Aargau Verkehr AG hat bei einer Qualitätserhebung durch das Bundesamt für Verkehr (BAV) gemäss einer Mitteilung wie in den Vorjahren sehr gute Ergebnisse erzielt. Mit dem guten Abschneiden konnte sich die Aargauer Verkehrsgesellschaft landesweit einen der drei Spitzenplätze im Regionalverkehr sichern.
Besonders positiv fielen die hohe Aufenthaltsqualität und gute Kundeninformation auf. „Die Haltestellen sind sauber und weisen kaum Schäden auf, die Billettautomaten funktionieren und die Fahrgäste erhalten die gewünschten Informationen“, heisst es. Auch seien wenig Abfälle oder Zeitungen in den meist sauberen und unbeschädigten Fahrzeugen aufgefallen.
Die Prüfung haben Testkundinnen und Testkunden übernommen, welche für Qualität und Pünktlichkeit im Bereich Bahn 98,75 von 100 Punkten vergaben, die Bewertung für die Bussparte fiel mit 98,19 Punkten nur minimal niedriger aus.
Das BAV überprüft die Qualität der von Bund und Kantonen subventionierten Leistungen im Regionalverkehr. Es beinhaltet eine Qualitätserhebung mittels Testkundinnen und Testkunden sowie die Auswertung der Pünktlichkeit. ce/heg
