Unter dem Motto „Ihre Zufriedenheit, unser Zweck“ hat die Gemeinde Urdorf gemeinsam mit der Swiss QualiQuest AG einen Fragebogen entwickelt, durch welchen „die Zufriedenheit in der Gemeinde oder mit Dienstleistungen von Verwaltung und Betrieben beurteilt werden“ kann, wie es in einer Mitteilung heisst. Diese Befragung dient als strategische Massnahme im Rahmen des Leitbildes Urdorf 2030. In diesem stellt der Gemeinderat „die Förderung der Zufriedenheit ins Zentrum des Handelns von Gemeinderat, Verwaltung und Betrieben“.
Der Fragebogen ist über die Startseite der Gemeinde zu erreichen. Nach einigen einleitenden Fragen und einer grundsätzlichen Einschätzung folgen sechs Fragen zur Gemeinde und zur Wahrnehmung. Diese können mit bis zu fünf Sternen beantwortet werden, wobei ein Stern für „sehr ungenügend“ und fünf Sterne für „sehr gut“ stehen. Abschliessend besteht noch die Möglichkeit, einen Kommentar zu hinterlassen. So dauert das Ausfüllen lediglich rund eine Minute.
Nach der Auswertung der Antworten sollen die Erkenntnisse genutzt werden, „um die Zufriedenheit halten oder weiter steigern zu können“. jh
